AOK Niedersachsen - Servicezentrum Cloppenburg - Cloppenburg

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Cloppenburg: Ein umfassender Überblick

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Cloppenburg ist ein wichtiger Bestandteil der AOK Niedersachsen, einem der größten Krankenkassen in Deutschland. Das Zentrum in Cloppenburg dient als zentrale Anlaufstelle für Versicherte in der Region Niedersachsen. Es bietet eine breite Palette an Dienstleistungen rund um die Krankenversicherung und unterstützt die Mitglieder bei allen Fragen und Anliegen. Das Servicezentrum ist ein integraler Bestandteil der AOK und trägt maßgeblich zur effizienten und professionellen Betreuung der Versicherten bei.

Standort und Erreichbarkeit

Die physische Adresse des Servicezentrums ist Sevelter Str. 40, 49661 Cloppenburg, Deutschland. Die Lage in Cloppenburg ist strategisch gewählt, um eine gute Erreichbarkeit für die Versicherten der Region zu gewährleisten. Das Zentrum ist mit einem rollstuhlgerechten Eingang und einem rollstuhlgerechten Parkplatz ausgestattet, was die Barrierefreiheit für alle Besucher sicherstellt. Die Anfahrt ist über die Bundesstraße und die Autobahn gut möglich. Die Telefonnummer für Rückfragen und Terminvereinbarungen lautet Telefon: 44711810. Zusätzlich steht die Webseite aok.de für umfassende Informationen und Online-Services zur Verfügung.

Spezialitäten und Leistungen

Die Hauptspezialität des AOK Niedersachsen – Servicezentrums Cloppenburg ist die Tätigkeit als Krankenversicherungsagentur. Dabei werden folgende Leistungen erbracht:

• Beratung zu allen Fragen rund um die Krankenversicherung, einschließlich der verschiedenen Tarife und Leistungen der AOK Niedersachsen.
• Antragstellung auf Krankenversicherung, sowohl für Neukunden als auch für bestehende Versicherte.
• Bearbeitung von Widersprüchen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Krankenversicherung.
• Unterstützung bei der Beantragung von Leistungen, beispielsweise bei der Schwerbehindertenausstellung oder der Kostenübernahme für medizinische Behandlungen.
• Informationen zu Zusatzversicherungen und deren Bedeutung für die Gesundheitsversorgung.
• Individuelle Betreuung der Versicherten und Beantwortung ihrer Fragen.

Das Team des Servicezentrums ist hochqualifiziert und verfügt über umfassende Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung. Die Mitarbeiter stehen den Versicherten jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Bewertungen und Qualität

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Cloppenburg genießt von seinen Kunden eine insgesamt gute Reputation. Auf Google My Business sind 88 Bewertungen vorhanden, die eine durchschnittliche Meinung von 3.6/5 widerspiegeln. Die Bewertungen zeigen, dass die Versicherten mit der Kompetenz, Freundlichkeit und der Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter zufrieden sind. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, insbesondere hinsichtlich der Wartezeiten und der Bearbeitungsdauer von Anträgen. Die AOK Niedersachsen – Servicezentrum Cloppenburg arbeitet kontinuierlich daran, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern und die Kundenbedürfnisse noch besser zu erfüllen.

Weitere interessante Daten

Neben dem rollstuhlgerechten Eingang und Parkplatz bietet das Servicezentrum weitere Annehmlichkeiten. Es ist mit modernen Kommunikationsmitteln ausgestattet und verfügt über einen komfortablen Wartebereich. Die Mitarbeiter sind stets bemüht, die Versicherten so gut wie möglich zu betreuen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Webseite aok.de bietet eine Vielzahl an Informationen, Formulare und Online-Services, die die Versicherten selbstständig nutzen können. Darüber hinaus ist die AOK Niedersachsen – Servicezentrum Cloppenburg Teil eines bundesweiten Netzwerks und kann somit auf eine breite Expertise und Ressourcen zugreifen.

Fazit

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Cloppenburg ist eine kompetente und zuverlässige Anlaufstelle für alle Fragen rund um die Krankenversicherung. Die zentrale Lage, die Barrierefreiheit, die freundlichen Mitarbeiter und die umfassenden Leistungen machen das Zentrum zu einem geschätzten Partner für die Versicherten in der Region Niedersachsen. Es ist empfehlenswert, sich bei Fragen oder Problemen an das Servicezentrum zu wenden, um eine individuelle und professionelle Beratung zu erhalten. Die Bewertungen zeigen, dass die AOK sich bemüht, ihren Kunden einen guten Service zu bieten, und die durchschnittliche Meinung von 3.6/5 ist ein positives Zeichen.

👍 Bewertungen von AOK Niedersachsen - Servicezentrum Cloppenburg

Happy G.

1/5

Am liebsten würd ich gar kein Stern Geben. Ein absoluter hundehaufen. Die kümmern sich 0 um die Anliegen sind Stur wie ein Ochse.

Vincent M. F.

1/5

Im Grunde ein ganz trauriger Verein. Als Angehöriger einer Person, welche sich nicht mehr selbst um sich kümmern kann, wünscht man sich zeitnah Hilfe und Unterstützung. Aber bei der AOK weiß die eine Hand nicht was die andere tut. Ständig wechselnde Ansprechpartner mit unterschiedlichsten Antworten zu ein und der selben Thematik. Absolut unnötig und nervig. Aber wahrscheinlich ist etwas Verschleppung auch gewünscht und läuft unter Einsparpotential.

Artur B.

1/5

Ein Stern ist ein Stern zu viel.
Nur Warteschleife also telefonisch schlecht zu erreichen , beim 2. Versuch dann jemand ans Telefon gegangen und auch nicht wirklich freundlich ..
Das konnte meine alte Krankenkasse deutlich besser und ich hätte mich nicht Belabern lassen sollen zu euch zu kommen , dann wird halt wieder gekündigt.

Rote L. 7.

1/5

Ich sitze gerade auf dem Flur von der AOK Cloppenburg ( vor die Tür das Zimmer 25 ) es geht darum wie ich jetzt hier geschrieben. Einer jungMitarbeiter hat das Zimmer seit 25 Minuten gewesen und die beiden hat nur über was gesprochen und den Handy angeschaut, elga für die 5 Kunden auf dem Flur gewartet. Ist es aber nicht normal.

S. L.

1/5

Könnte meine Filiale in Cloppenburg telefonisch nicht erreichen habe fast zwei Stunden an telefon gewartet.
Oldenburg Filiale geht auch keine ran .
Hotline die eigentlich 24 stunde erreichbar ist - genau so.
Schadeeeee-so ein Service-für so eine Krankenversicherung.Anscheinend viel Pausen dazwischen:0((((nich schön so was weißt das eigentlich eure Chef das ihr so viel Pausen macht während Arbeitszeit.

Ki

2/5

Wenn man ab halb 6 versucht bei der AOK anzurufen, ist vor Ort wohl schon Feierabend. Ich habe es von halb 6 bis 6 Uhr am Donnerstag in drei Geschäftstellen (Lohne, Vechta, Cloppenburg) versucht und bin leider angeblich nicht durch gekommen. Leider ist es einigen Leuten nicht möglich eher anzurufen wenn sie ebenfalls berufstätig sind.

thomas E.

1/5

Unglaublich was da abgeht. Seit Wochen Email Benachrichtigungen das was im app Postfach ist.
Aber das was da war würde schon längst ausgedruckt und per Post zurück geschickt.
Dasselbe Schreiben kommt dann auch 2 x per Post...wozu drucker ich dann überhaupt Alles aus.
Auf Anschreiben innerhalb der app wird nicht reagiert. Telefonisch, 3 x versucht: Nach 30 min Musikgedudel und Gelaber vom Band geht der Anruf scheinbar endlich weiter, wird dann aber einfach weggedrückt...
Von Wegen alles wird einfacher Dank Digitalisierung, in meinen Augen nur noch unbrauchbar was da abläuft. Kundenservice geht anders. Von einer anderen Krankenkasse kenne ich das Wesentliche besser.Schade

Enrico W.

1/5

Gehen nicht an das tel und ewig lange Wartezeit! Das ist Kundenservice! Und wenn etwas bearbeitet werden muss dann dauert es ewig! Ist das normal? Und mann zahlt dafür!