DEICHMANN - Dannenberg (Elbe)

me M.

Leider habe auch ich schlechte Erfahrung in dem Laden gemacht. Meine Freundin und ich haben gestern Schuhe gekauft, die Reduziert waren. Gleiches Modell. Beide Reduziert. Wir waren ca um 18:15 schon im Laden und waren gegen 19 Uhr fertig. Meine Freundin sagte mir nachdem wir bezahlt hatten, zeig mir mal dein Kassenbon. Uns wurde der Rabatt nicht abgezogen. Die letzten Kunden kamen raus und ich bin nochmal reingegangen, da ich das klären wollte. Ich komme nicht aus Dannenberg und muss über ne Stunde fahren um dort hin zu kommen. Wir wurden so unfreundlich behandelt, als wären wir schuld das sie nicht pünktlich Feierabend machen können. "Öhh jetzt noch ne retoure" "und das um 19 uhr" "ja nächstes mal, früher kommenden, dann hätten wir jetzt feierabend".
Ich kann total verstehen, dass das nervig ist, aber man sollte das nicht so am Kunden auslassen. Klar hätte es uns sofort auffallen sollen und ja, nach dem letzten Kunden nochmal reinkommen ist doof, aber wir kommen beide nicht aus Dannenberg und es handelte sich nicht nur um 2 Euro. Die Welt ist doch so schon teuer genug. Bevor wir draußen waren fragte die eine, die andere noch" sind die nochmal reingekommen?"
Ich habe selten so etwas unfreundliches miterlebt. Setzen 6 an die Verkäuferin.

Aber, ich hatte auch schon mal eine Online retoure. Das war eine andere Mitarbeiterin und die war nett. Grüße gehen raus.

Ma R.

Ich habe mich seit Jahren schon nicht mehr so schlecht und und freundlich empfangen im einem Einzelhandelladen. Lieber online, darauf läuft es eh hinaus weil die nichts lagernd haben.

Nicole G.

Unfreundliche Filialleiterin/Personal. Tauscht defekte Schuhe nicht um, trotz Kassenbon, weil kein Karton mehr vorhanden ist. So einen schlechten Service habe ich bei Deichmann noch nie erlebt.

vivian C.

Ich mag immer in Deichmann kaufen, die Preise sind immer günstiger und gut

2008 S.

Unglaublich ich kaufe kurz vor 19 Uhr zwei paar Schuhe bin genau um 19 Uhr fertig 🤔u. Muß mir von der Verkäuferin anhören ob ich auch arbeiten gehe u. Gerne länger mache 🧐sie bekäme keine Überstunden bezahlt 🤔 deswegen kommt sie heute nicht pünktlich raus was die zweite Verkäuferin mit stöhnen bestätigte ...🤦auf dem Kassenbon steht 19 Uhr was ist euer Problem 🤦👎👎👎

Markus S.

Unfreundlichkeit hat hier sein Zuhause gefunden.
Schon die Begrüßung unglaublich unhöflich. Wenn keine Not gewesen wäre, hätte ich den Laden direkt wieder verlassen. Es wurde auch keine Beratung oder ähnliches Angeboten. An der Kasse haben die beiden Damen aus den Neuen Bundesländern sich dann über Interners ausgetauscht. Stendal hätte angerufen...für den Umgang mit Kunden sind beide weniger geeignet.

B R.

Dieses Geschäft kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen, habe Schuhe für meine im Pflegeheim lebende Mutter gekauft. Eine so freundliche, kompetente Beratung trotz der fehlenden Anprobe, einfach toll!! Beide Daumen hoch. Die Schuhe haben gepasst und ich musste den Umtausch Service nicht in Anspruch nehmen. In solchem Geschäft kaufe ich gerne ein. Vielen vielen Dank.

Susanne G.

Keine Turnschuhe für Herren mit Klettverschluss,nicht ein Paar. Unmöglich. Wir haben dann im Internet bestellt, keine 3 Tage und die gewünschten Schuhe waren da.