Helios Klinik Cuxhaven GmbH - Cuxhaven

sandra B.

Mein Mann ist seit 12 Tagen in diesem Krankenhaus. In dieser Zeit hat er eine Untersuchung gehabt und einmal einen Arzt gesehen. Die Zimmer sind und das Essen sind gut. Das war es dann aber auch schon. Die Ärzte sind nicht zu sprechen für die Angehörigen und auch nicht in der Lage sich mit den Angehörigen in Verbindung zu setzen um sie über den weiteren Behandlungsablauf zu Informieren. Trotz mehrfach im Fach hinterlegter dringender Bitte, da mein Mann Dement ist und nicht versteht was sie von ihm möchten. Die Schwestern dürfen keine Auskunft erteilen und schmeißen einen von der Station wenn man sich den ganzen Tag dort aufhält um endlich mal irgendwie an Informationen zu kommen. Das ist alles nur noch ungeheuer traurig. Es war mal ein gutes Krankenhaus.

Berthold M.

Ich war 24.02.2025 um 14 Uhr mit meiner Frau zum Röntgen. Das Röntgen war voll Ok die Mitarbeiter waren nett,
so soll es auch sein. Geröntgt wurde das Knie weil es in Hamburg Operiert werden soll, das andere Knie wurde letztes Jahr Operiert.
Anscheinend musste meine Frau zum Arzt und was wir da erlebt haben war die Hölle.

Meine Frau fährt mit ein Elektromobil weil Sie 3 mal am Rücken Operiert wurde und am Knie.
Das erste was er sagte war: ,,Warum fahren Sie mit ein Elektromobil? Sie haben nur Artrose, Sie können doch laufen“.
Wir waren erstmal sprachlos, ohne zu wissen warum wir überhaupt da waren. Sowas zusagen ist ein Frechheit,
er kannte nicht mal das Kranken Bild meiner Frau. Als ich ihn das mal erzählt habe hörte er nicht auf damit. Und wir haben den Raum verlassen, meine Frau hat dabei auch geweint.

Ich weiß nicht warum der Arzt so widerlich zu uns war aber uns sieht er nie wieder.

P.J. F.

Ewiges warten ist Standard in der Notaufnahme.
Nachbehandlung bei Betriebs/Schulunfällen ist eine Katastrophe. Trotz Termin wurden wir weggeschickt, nach 3h warten.
Nun muss unser Kind wieder einen Tag früher von der Schule abgeholt werden.
Also zu empfehlen ist dieses Krankenhaus nicht.

C. W.

Das Krankenhaus hat gute und schlechte Punkte wobei die schlechte überwiegen, das Personal und der Umgang mit den Patienten in der Notaufnahme ist dabei nicht angemessen den Standart.

Hatte einen vermuteten Schub bei MS und der Oberarzt hat mich nachhause geschickt weil meine Symptome nicht mit "normalen" Schüben übereinstimmen, lustig wenn MS eine Nervenkrankheiten ist dessen Schübe stets unterschiedlich agieren 🙂

PS: Es wurden auch keine Untersuchungen durchgeführt um herauszufinden was den das eigentliche Problem ist, sondern nur die mögliche Ursache 'abgewiesen'

Bei Terminen und aktueller Aufnahme ist es Okay-ish

*Lynna*

Ich habe aufgrund meiner letzten Erfahrungen durchschnittlich drei Sterne vergeben. Ich war schon mehrmals mit meinen Kindern in der Notaufnahme. Die Wartezeit bis zur Diagnosebesprechung betrug ca 10 Stunden. Das haben wir insofern gerne in Kauf genommen, da meine Söhne gründlichst untersucht, wir respektvoll behandelt wurden und uns die Diagnose in Ruhe erklärt wurde. Nun musste ich selbst vor kurzem in die Notaufnahme. Mir fiel auf, dass ein Teil des Teams mit dem Patientenaufkommen grundlegend überfordert ist. Im Umgang mit den anderen Patienten und mit mir zeigte sich kein bisschen Einfühlungsvermögen. Ich hatte das Gefühl, überhaupt nicht als Mensch gesehen zu werden. Dieses Verhalten und diese
Einstellung sind aber kein Einzelfall. Viele Jahre habe ich in Kliniken und Praxen gearbeitet und oft habe ich beobachtet, wie Menschen nur noch als Sache behandelt werden. Letztendlich ging es nur darum, jeden so schnell wie möglich abzufertigen. Nicht ein freundliches Wort kam der Krankenschwester über die Lippen. Die Ärztin ist sicher kompetent, so auch die Krankenschwester aber leider sind beide auf dem besten Weg ihre Menschlichkeit zu verlieren. Zu welchem Preis? Ok, mein Aufenthalt dort betrug insgesamt 6 Stunden, also vier Stunden weniger als die letzten Male. Gerne warte ich 10 Stunden, werde dann aber als Mensch und nicht als Sache gesehen und als Mensch behandelt. Behandle den anderen so, wie du selbst behandelt werden möchtest...
Der Oberarzt, der sich einige Zeit vor der Untersuchung meine Problematik anschaute, hat sich diese Fähigkeit erhalten.
Leider musste ich ein paar Tage später wieder in die Notaufnahme. Die diensthabende Ärztin und Krankenschwester waren freundlich und respektvoll mir gegenüber. Die weitere Vorgehensweise wurde ausführlich erklärt und meine Fragen wurden beantwortet.

Luca G.

Ich war hier Stationär auf der Pädiatrie um meine immer wiederkehrenden Bauchschmerzen und Leichte Gelbsucht in meinen Augen abklären zu lassen.

Die Ärzte und das Pflegepersonal waren sehr nett und hilfsbereit und haben meine Blutabnahmen und den Laktosetest sehr gut durchgeführt.

Dass Essen ging soweit es war halt sehr einfach und ich konnte mir leider nicht aussuchen was ich als Essen haben wollte war aber trotzdem ganz Okay.

Das einzige was nicht gut war ist dass mir einmal Blut durch meinen Finger abgenommen wurde anstatt durch den gelegten Zugang was am ende falsche Ergebnisse brachte deswegen nur die 4 Sterne.

Nochmal ein Ganz großes Dankeschön an die ganzen Ärzte und das Pflegepersonal die mich und auch natürlich jeden Tag viele verschiedene Patienten behandeln.

Kirsten C.

Die Notaufnahme ist die reinste Katastrophe, nicht die Schwestern aber die Ärzte. Ich bin mit Atemnot und gemindert Sauerstoffgehalt mit dem Rettungsdienst her gekommen. Man gab mir Sauerstoff, schloss mich ans Monitoring an und das wars. Ich warte jetzt schon seit 10 Stunden auf einen Arzt. Keiner fühöt sich verantwortlich, alle gehen nur vorbei. Keine Ansprechpartner, man wird völlig allein gelassen.

Christa B.

Ich möchte ein riesengroßes Lob Herrn Dr. Christoffers aussprechen. Ich wurde von ihm an der Halswirbelsäule operiert. Die Gelmasse, die sich normalerweise zwischen den Gelenken befindet, war bei 3 Wirbeln nicht mehr vorhanden, so dass die Wirbel aufeinander scheuerten - sorry, ich bin kein Arzt und weiß es nicht anders auszudrücken. Es war eine für mein Empfinden komplizierte OP, die über 2 Stunden dauerte. Das Ergebnis ist hervorragend 👍. Ich bin sicher, dass die Schwindelattacken, die ich ständig hatte, der Vergangenheit angehören.
Vielen Dank für die hervorragende Behandlung 🤗.
In dem Zusammenhang möchte ich nicht versäumen, mich für die überaus kompetente Behandlung durch die Schwestern der Intensivstation zu bedanken. Ich bin keine „Klingel“-Patientin, aber das war auch gar nicht nötig. Es fragte immer mal wieder jemand nach, wie ich mich fühlte oder ob ich etwas benötigte. Auch hier ein ganz großes Lob 👍. Danke für die gute Betreuung 🤗.