Herr Carsten Biel - Dannenberg (Elbe)

Kimbu

Wartezimmer nicht überfüllt, keine langen Wartezeiten, also terminlich top orgsnisiert. Allerdings ein unempathischer Arzt. Ich hatte eine Entzündung unter meiner Wange, welche aufgestochen werden musste. Nach der Betäubung hat er gerade vielleicht einmal 30 Sekunden gewartet, was nicht im Ansatz gereicht hat, und hat dann mehrmals in meiner Entzündung herumgestochert und bis heute sage ich, dass ich nie schlimmere Schmerzen gehabt hatte. Ich habe mir schon mehrmals Piercings stechen lassen und würde mir freiwillig 10 weitere gleichzeitig stechen lassen, was weniger schlimm wäre. Der Arzt hat definitiv gemerkt, dass er da was falsch gemacht hat und die Entzündung zudem tiefer lag, als er eingeschätzt hatte. Von einer empathischen Reaktion blieb zu wünschen übrig. Bin traumatisiert. Nie wieder.

Sebastian B.

Ich war heute da gewesen es war eine ganz nette wunderbare Atmosphäre, da ich Angst Patient bin war ich erst skeptisch aber ich muss sagen es wurde sich sehr gut um einen gekümmert immer wieder wurde nachgefragt ob alles okay sei also ich kann Carsten und sein Team sehr empfehlen

Heike E.

Telefonische Terminvergabe hat sofort geklappt. Freundlich und beratend, so daß ich zeitnah einen Termin bekommen habe. Die negativen Bewertungen verstehe ich nicht. Auch als Patient sollte man einen freundlichen Ton an sich haben , denn die Arzthelferinnen haben oft einen stressigen Alltag und wie der Ton rein schallt, so kann er dann auch einmal zurück schallen. Anders kann ich mir das nicht erklären.

Alina

War mehrfach mit den selben Beschwerden dort, mir wurde nicht wirklich zugehört und innerhalb weniger Sekunden abgefertigt.
Ich wurde von A nach B gejagt um letztendlich keine Hilfe zu bekommen.
Wirklich empathisch ist der Arzt nicht.
Die MFAs waren zumindest immer freundlich.
Werde nicht mehr wiederkommen und empfehlen werde ich diese Praxis erst recht nicht.

Habe jetzt einen anderen Chirurgen auf Empfehlung aufgesucht und habe das komplette Gegenteil erlebt, geholfen wird mir jetzt auch endlich.

R. M.

Kompetenz nicht erkennbar, und Freundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein. Diesen Arzt kann ich nicht weiterempfehlen!!
Dr. Biel widerspricht sich in seinen Diagnosen und spricht d. Pat. den Termin ab, obwohl er auf Wiedervorstellung bestanden hatte. Dann verlässt er den Raum, ohne das Bein untersucht zu haben.

Carola W.

Tolles Team - sehr nett !!!
Schnelle Terminvergabe und bei meinem kleinen Eingriff, war Dr. Biel schon am Limit - an diesem Tag waren ca.25 Patienten mehr vor Ort , als angekündigt - Respekt

Peter P.

Mir fehlen fasst die Worte.
Kein Stern wäre besser als ein Stern.
Auf der Internetseite steht, dass Notfälle von einer Terminvergabe ausgeschlossen sind - dennoch wurde ich heute vollkommen unfreundlich und würdelos (Betonung liegt auf würdelos) von der Vorzimmerdame abgewiesen. Lautstark schimpfend sagte Sie mir ich könne ohne Termin nicht einfach so vorstellig werden - tatsächlich hatte ich "über mehrer Tage" vergeblich versucht, wohlgemerkt zu den angegebenen Zeiten, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Ich hatte mich entsprechend auf lange Wartezeiten eingestellt und wäre damit vollkommen konform gewesen. Aber der Umgang mit mir hat mich im wahrsten Sinne des Wortes rückwärts wieder aus der Tür getrieben - ich dachte immer, dass man als Arzt einen Eid schwört jeden Patienten in Not zu behandeln. Wohlgemerkt sagte ich dies auch der Vorzimmerdame, die mir darauf antwortete "sie" hätte keinen Eid geschworen - einen bodenlose Unverschämtheit.
Da kann man sich nur wünschen, dass sie selber auch mal so behandelt wird - vielleicht könnte das ihre fehlende Empathie heilen.
Das der "Patientenansturm" sehr groß ist und dadurch die Nerven manchmal vielleicht etwas blank liegen - geschenkt - aber man muss doch erwarten können, dass trotz allem der Ton stimmt, denn der macht die Musik.
Zu guter Letzt muss ich erwähnen, dass das MVZ (direkt gegenüber der Praxis von Dr.Biel) mich auf eine äußerst freundliche und meiner Situation entsprechend verständnisvolle Weise aufgenommen hat - 10 min Wartezeit, 10 Behandlungszeit - fertig. Und nicht nur dort habe ich erfahren, dass der Ton im Anmeldebereich bei Herrn Biel anscheinen des öfteren sehr schief klingt - um es mal freundlich auszudrücken.
In Zukunft werde ich versuchen um diese Praxis einen großen Bogen zu machen - so möchte ich nicht behandelt werden, besonders nicht wenn ich in "Not" bin.

Daniela V.

Sehr schnell einen Termin bekommen.
Herr Biel ist sehr direkt und trotzdem menschlich,dass finde ich Klasse.
Ich wurde von ALLEN sehr freundlich behandelt.
Wirklich tolle Praxis.