MediaMarkt Delmenhorst - Delmenhorst

Fabian D.

Ich kam mit einer nach 2 Wochen bereits defekten Fitness Uhr in den Markt und habe sehr guten Service erfahren. Obwohl es "eigentlich" nicht dem Lehrbuch entsprach und eine Reparatur vorgegeben war, hat mir der sehr nette Mitarbeiter (dessen Namen ich leider vergessen habe, sorry) eine neue Uhr ausgehändigt. Werde dann wohl nur noch hier her fahren 😉

Klaus B.

Produktverkauf: TOP
REKLAMATION BEHANDLUNG: FLOP… und leider komplett am Kunden vorbei.

UPDATE: 27.01.2025
Heute war ich bei Mediamarkt, habe mit dem verantwortlichen Leiter gesprochen.
In der Zwischenzeit hat mich der Kundendienst angelogen. Das meinte die Person, der Automat sei bereits bei Siemens. Genau… Siemens habe ich auch angerufen- die haben vor das Gerät am 06.02.25 abzugeben. Das ist so unaufrichtig. Ein Stern dafür.

24.01.2025: Mein Kaffeevollautomat wurde in den Himmel gepriesen, die Verkäuferin hat einen super guten Job gemacht. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Ich glaube, das war die teuerste Maschine in Laden. Der Kaffee war auch köstlich.

ABER: Nach gerade einmal drei Wochen Nutzung kam das Problem: der Kaffeevollautomat ging kaputt. Vermutlich Softwarefehler.
Wichtig: Media Markt kann nichts dafür, dass der Automat kaputt ging-wie hätten sie es auch wissen können?

Jetzt aber liegt der Kaffeevollautomat seit einer Woche auf Lager bei Media Markt. Der Herr hat bei der Reklamation total Verständnis gezeigt. Eine ganze Woche lang ist aber einfach gar nichts passiert. Der Kundendienst sagt mir auch nur das, was ich im QR Scan Status abrufen kann. Das ist hoch traurig.
Getoppt wurde das ganze auch noch durch die Qualitätssicherung nach dem Telefongespräch mit der Dame. Da durfte ich meine Meinung mit Tasten ausdrücken. Das ist echt die Kirche auf der Sahnetorte. Das ist weit weg vom vorbildlichen Service. Schade, ich hätte gerne etwas Positiveres geschrieben. 📜
Update: Nach nun 4 Wochen der Wartezeit ist weder die Reparatur-Statusseite aktualisiert, noch ist das Siemens Kundencenter bereit, mir Infos zu meinem gekauften Produkt zu geben 🤯
Der Mediamarkt Kundendienst hört geduldig zu und lässt die Kunden in 5 Runden Telefontasten drücken: 🤗 für dies die 1 drücken für jenes die 2…
Ein waschechtes Armutszeugnis.

Gudrun O.

Super Beratung von Frau Coker und ihrem Kollegen. Sind voll auf unsere Wünsche eingegangen. Super nett und humorvoll. So macht Einkaufen Spaß.Vielen Dank und immer gerne wieder!

Oliver P.

Eine vergleichsweise kleine Media Markt-Filiale, in der man eigentlich zwar alles bekommt, jedoch nicht in einer solch großen Auswahl wie in anderen Märkten. Sehr gut fand ich, dass sofort ein Mitarbeiter zu mir kam und fragte was ich brauche. Nicht so toll war allerdings, dass er mir dann gleich den teuersten Artikel seiner Art in die Hand gedrückt hat. Der Service war an sich also gut, ich habe dann trotzdem noch mal geschaut und ein viel günstigeres Kabel genommen, welches seinen Zweck ebenso erfüllt. Blindes Vertrauen sollte man also nicht dem Personal entgegenbringen.

Tim D.

Ich bin absolut zufrieden mit der Reparatur meines Displays beim Apple Service von Media Markt. Alles hat reibungslos geklappt, und der Kontakt sowie die Reparatur durch Herrn Hodde waren einfach 1a! Freundlich, kompetent und schnell – besser geht’s nicht. Vielen Dank!

Harun/ B. T.

Toller Einkauf bei MediaMarkt! Riesige Produktauswahl, top Qualität und super freundlicher Kundenservice. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier einkaufen. Absolute Empfehlung!

Bernhard S.

Sind sehr enttäuscht,, waren Samstag vor Ort und wollten eine Heißluftfriteuse erwerben, da wir auf ein letztes Produkt gestoßen sind, und wir nach dem Rabatt auf das letzte Gerät fragen.
Dafür sollten wir uns vor Ort registrieren lassen,, nicht das Problem,, aber bitte mit Handy sagte man uns.Da meine Partnerin da schon lange Kunde ist..
Da wir aber nur mal nach den Angeboten schauen wollten. Und abends kurz vor
Feierabend kein Handy mit hatten.
Hat man ins ein Rabatt von über 30 Euro eingeräumt,, aber bitte nur mit Handy..
Das war das allerletzte was wir erwartet
Haben..das aller letzte was ein Kunde
Im Alter von 66 Jahren von dem Laden erwartet hat.
Wir bewerten den Schuppen 100 pro.
Negativ..nie wieder, dann kauf ich lieber online. Das aller letzte

Tanja E.

Sehr aufgeräumt und übersichtlich, gute Beschilderung, große Auswahl .Lukas, der uns beraten hat, war sehr kompetent, freundliches und gepflegtes Auftreten. Sehr gutes fachliches Wissen was uns natürlich zugute kam. Vielen Dank nochmal. Auch an die Mitarbeiterin aus der Küchengeräte-Abteilung. Fundiertes Fachwissen, sehr gute Tipps und Ratschläge erhalten, sehr freundlich und hat sich Zeit genommen für uns.