ROHEM-Feuerungstechnik - Lüneburg

Oliver S.

Die Kamine sehen gut aus und sind technisch durchdacht - solange sie funktionieren.

Wir haben eines der größten und teuersten Modelle mit Heizungsanbindung gekauft - EGRA HT 20 kw - bei dem die Scheibe doppeltverglast und hochschiebbar ist . Leider hat sich bereits nach wenigen Monaten Benutzung das Stahlseil gelöst, mit dem die Ofentür hochgezogen wird und die innenliegende Scheibe der Doppelverglasung ist so amateurhaft befestigt, dass sie sich gelockert hat und auch die Dichtbänder nun lose zwischen den Scheiben baumeln.
Der Kamin ist somit komplettt defekt und hat damit kein Jahr gehalten.

Im Glauben daran, dass der Kundenservice hier direkt aktiv wird und den Defekt behebt bzw. die defekten Teile tauscht wurden wir bitter enttäuscht.
Die Firma Rohem meldet sich seit mehr als 6 Monaten nicht konstruktiv zurück, und geht auf die Gewährleistungs- und vollmundigen Garantieversprechungen nicht ein.

Mittlerweile wird der Anspruch anwaltlich eingefordert.

Von der Firma Rohem kann man nur die Finger lassen. Dann lieber 1.000 EUR mehr ausgeben und einen deutschen Hersteller wählen-

M R.

Sehr guter Service, einfach nur zu empfehlen.
Von der Qualität bin ich sehr überzeugt und kann das Unternehmen jedem wärmstens ans Herz legen.

Jannik W.

Hier ist der Kunde noch König. Ein kleinerer Produktionsbetrieb mit gutem Service. Wir wurden bei Rohem sehr lange und fachkundig beraten und auch Sonderwünsche waren kein Problem. Der zusätzliche große Aschekasten kostet zwar Aufpreis funktioniert jedoch hervorragend. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Harald A.

Ich unterstütze seit 2 Jahren meine Heizungsanlage mit einem wasserführenden Kamin von Rohem. Ich bin mit meiner Entscheingung sehr zufrieden. Über Weihnachten war meine Hauptheizungsanlage defekt. Ich habe 14 Tage das Haus (ca. 200 qm) problemlos mit dem wasserführenden Kamin geheizt. Kein Stress mit Monteuren über Weihnachten und ich konnte das defekte Bauteil im Januar selber bestellen und wechseln. 2020 werde ich das Heizungssystem mit einer thermischen Solaranlage und einen weiteren Pufferspeicher von nochmals 800 l optimieren. Ich hoffe dass ich dann ohne fossile Brennstoffe heizen werde. Die Beratung und Hilfe über das Telefon war für mich sehr hilfreich. Über die Ersatzteilbestellung kann ich noch nichts sagen der Ofen läuft und das täglich.

Markus S.

Wir sind mit dem Kauf und Einbau unseres wassergeführten Kamineinsatzes durch die Firma Rohem bestens zufrieden gewesen. Das Preis-Leistungsverhältnis war top und die Einsparung durch den Kaminbetrieb ist hervorragend. Vielen Dank für die ausgezeichnete Beratung und ihre Jahrzehnte lange Erfahrung im Bereich wassergeführte Kamineinsätze. Wir empfehlen sie gerne weiter.

Markus V.

Kompetente Beratung und super Kundendienst. Die Lieferung ging sehr schnell und alle Absprachen wurden eingehalten. Unsere Sonderanfertigung war kein Problem und mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. In Sachen Feuerungstechnik unsere Nummer 1.

Frank M.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundendienst, sie sind sehr kompetent und nett. ich wurde sehr gut beraten! ich habe mir ein opal Kamin bestellt mit dem ich bis heute sehr zufrieden bin!!
Der Einbau und die Abwicklung haben reibungslos funktioniert.

Christoph T.

Vielen dank für die professionelle und individuelle Beratung.
Die von Ihnen gelieferte Ware ist nunmehr seit einigen Monaten montiert und freut sich auf die kommende Heizperiode.
Den Einbau haben wir nun doch an einen Fachmann übergeben.