S.O.S. Dienstleistungen - Delmenhorst

Annette S.

* 5 STERNE *
für
Kompetenz
sachgemäße Ausführung der anfallenden Arbeiten
und auch für Tipps so ganz nebenbei
Unsere Haushaltshilfe wollen wir nicht missen.
DANKE!

Frank W.

Sehr gute Haushaltshilfe im Rahmen 45b SGB XI. Verwaltung sehr schlecht.
Es müssen Abtretungen- und Schweigepflichtentbindungen für alle Möglichkeiten aus dem SGB (45a,Sachleistungen, Verhinderungspflege) unterschrieben werden, obwohl man nur den 45b in Anpruch nehmen möchte. Außerdem muss unterschrieben werden, dass man den Pflegebedürftigen gegenüber der Pflegekasse vertritt. Alle Vereinbarungen werden durch die pflegebedürftige Person ohne Durchschlag unterschrieben. Kopien müssen durch die Angehörigen im Büro herausgeholt werden. E-Mail-Versandt will man nicht. Es wird darauf verwiesen, dass der Pflegebedürftige sich doch ein Foto mit dem Mobile hätte machen können.
Nach Wideruf der nicht benötigten Abtretungserklärungserklärungen und Schweigepflichtentbindung wurde seitens SOS die Zusammenarbeit aufgekündigt. Dieses lässt einen Raum für Spekulationen.

Thomas B.

Zweimal haben wir gute Erfahrungen gemacht (Umzüge).
Jetzt wollten wir einen sperrigen und schweren Gegenstand vom Erdgeschoß in die 1. Etage transportiert haben. Diesbezüglich fragten wir nach personeller Verfügbarkeit in ca. 6 Wochen und einen ungefähren Preis.
Beim ersten Anruf konnte zu beidem keine Auskunft gegeben werden. Ein zugesagte Rückruf erfolgte nicht.

Nach 2 Tagen deshalb ein weiterer Anruf bei SOS.
Dieselbe Mitarbeiterin konnte wieder keine Auskunft geben, auch eine zweite Mittarbeiterin sah sich außerstande einen Preis zu benennen.

Ein Rückruf erfolgte tags darauf mit der Aussage, dass ein Termin ab Mitte November nicht möglich sei. (erschien uns allerdings wie eine Ausrede).
Da die Chefin sich im Urlaub befindet, scheint die Motivation der Angestellten fragwürdig.
Wir haben den Auftrag daher zu unserer vollsten Zufriedenheit anderweitig vergeben.

Martina B.

Hallo, meine zur vorherige Beurteilung möchte ich etwas revidieren, da ich an diesem Tage sehr aufgebracht war. Ich bekomme Entlastungshilfe und muss sagen ich habe eine sehr nette Hilfe bekommen. Immer zuvorkommend und immer hilfsbereit. So wünscht man es sich, fühlen Dank Lena

Margitta K.

Vielen Dank,
seit zwei Jahren werde ich zuverlässig , freundlich und kompetent betreut.

Mari S.

Weiß nicht so genau, ob ich den richtigen Dienstleister habe (Sanitärcontainer-Reinigung), ist jedenfalls sehr unterirdisch und leider werden Beschwerden konsequent ignoriert.

Nicole K.

Also ich habe nur gutes zu berichten.Sehr zuverlässig und Gründlich.Würde es jeden weiter empfehlen.

Bernhard F.

Zuverlässig, gründlich , hilfsbereit. Möchte keine andere Haushaltshilfe haben.