StadtWerkegruppe Delmenhorst | Stadtwerke Delmenhorst GmbH - Verwaltung - Delmenhorst

Thomas F.

Ich wurde gekündigt! Aber warum?
Sehr geehrte Damen und Herren,
als ich mich letztes Jahr in ihre Hände begab, war ich der Meinung, dass man Ihnen vollumfänglich trauen kann. Bis ich im Postkasten Ihren Brief über die Kündigung meines Stromvertrages fand. Weiter schlug ihre Begründung dem Fass den Boden aus. Zitat: da sich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen seit dem Beginn Ihres Vertrages geändert haben, kündigen wir Ihren Stromvertrag delmestrom 12. 2 zum angegebenen Zeitpunkt...
Dieses Vorgehen ist dermaßen unseriös , dass ich mich gezwungen sehe, die Öffentlichkeit davon in Kenntnis zu setzen. Glauben Sie mir ich bin ehrlich gesagt fassungslos und enttäuscht über ihre Praktik. Nichtsdestotrotz wünsche ich Ihnen alles Gute. Vielleicht ist ihr Verhalten nicht zu allen Kunden, so wie Sie das bei mir an den Tag gelegt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Foma

Patrick S.

War nur zwangsweise kurz Erdgas Kunde. Letzter Zählerstand wurde innerhalb von 2 Werktagen nach Beendigung der Lieferung per Email mitgeteilt, trotzdem erhalte ich eine Rechnung mit einem geschätzten Zählerstand der deutlich höheren Wert, als dieser tatsächlich war.
Nicht zu empfehlen daher, Kundenservice per Telefon unzureichend und per Mail nicht existent.

V-is4Vampire ?. V.

Sperrgut wurde nicht vollständig abgeholt, trotz Absprache per Rückruf.
Es ging um einfache Holzlatten und zaunbalken .
Möbel nehmen die mit aber das andere nicht.
Warum das eine JA und das andere NEIN wurde mit der Antwort "Das machen wir so" begründet.
*Clowns*

Norbert B.

Frau Mesut aus dem Kundenservice ist sehr sympathisch und hilfsbereit. Selten eine so kompetente Ansprechpartnerin gehabt. Alleine für diesen Service lohnt es sich, die Angebote der Stadtwerke in Anspruch zu nehmen.

Franziska L.

Super netter Service, freundliche Mitarbeiter und immer engagiert 🙂

Anastasia B.

Telefonisch unerreichbar egal wann man versucht anzurufen. 2 Minuten warteschleife und dann tut uns leid versuchen sie es später nochmal...
Nachtrag!!!
Danke für die info, hatte am 06.03.2023 eine E-Mail gesendet und hier das selbe Spiel keine Antwort.

Dustin H.

also sowas unfreundliches hab ich noch nie erlebt!
Sowas respektloses sollte gekündigt werden!
Das ist doch nicht normal. Ich bin Kunde und werde so behandelt! Wir werden wechseln !

Ulrike

Baustelle Tulpenstr. Delmenhorst
Keine Anwohnerbenachrichtigungen erhalten und dann vom zuständigen Mitarbeiter bei Nachfrage und Hinweis darauf UNMÖGLICH behandelt worden. So unfreundlich und patzig in gebrochenem Deutsch.Kunden vergraulen : 5 Sterne - Service : - 5 Sterne